Download hier het PDF-bestand
Artikel 1 - Algemeen
1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van SYX AUTOMATIONS B.V., gevestigd te Nijkerk (Nederland) en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en Fabrieken voor Gooi- Eem- en Flevoland onder dossiernummer 20111727 nader te noemen: Syx.
1.2 Afwijkingen op de algemene voorwaarden zijn slecht geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op door Syx aangeboden of ontvangen offertes en op door haar met de klant aangegane overeenkomsten in welke hoedanigheid dan ook, waaronder doch niet uitsluitend waarbij zij zich verbindt goederen van welke aard dan ook af te nemen of te leveren uit hoofde van welke titel dan ook, te vervaardigen of ter vervaardiging aan te bieden en/of waarbij zij zich verbindt tot het verrichten of afnemen van diensten dan wel het verlenen c.q. gebruikmaken van enig gebruiksrecht waartoe dan ook.
2.2 Indien de inhoud van de bepaling(en) van door Syx aangeboden of ontvangen offertes alsmede van de bepalingen van de door haar met de klant aangegane overeenkomsten afwijkt van die van deze voorwaarden, prevaleren ter zake de bepalingen van de overeenkomst. 2.3 Indien eenmaal onder de toepasselijkheid van onderstaande voorwaarden wordt gecontracteerd, zijn deze ook op latere transacties onverkort van toepassing. Algemene voorwaarden van de klant, onder welke benaming dan ook, zijn niet van toepassing en worden door Syx uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze schriftelijk door haar worden aanvaard.
Artikel 3 - Totstandkoming overeenkomst
3.1 Offertes van Syx zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte zelf anders is aangegeven, en zijn slechts geldig gedurende 30 dagen na dagtekening of zoveel langer of korter dan in de offerte is aangegeven. Offertes kunnen door Syx binnen vijf werkdagen na aanvaarding daarvan worden herroepen, in welk geval de overeenkomst wordt geacht nimmer tot stand te zijn gekomen.
3.2 In alle gevallen komt eerst door schriftelijke aanvaarding van Syx een overeenkomst tot stand. Een door Syx gestuurde factuur staat gelijk aan een schriftelijke aanvaarding.
3.3 Syx kan verlangen dat de klant een order schriftelijk, gespecificeerd naar onder meer prijs, soort en kwaliteit, bevestigt. Indien de klant aan een dergelijk verzoek geen gevolg geeft, is Syx niet gehouden de order uit te voeren.
3.4 De zaken worden (op)geleverd met inachtneming van de gangbare toleranties voor afmetingen, hoeveelheden en gewichten etc., tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
3.5 In geen geval is Syx aansprakelijk voor onjuistheden in gegevens, tekeningen etc., of adviezen, door of namens de klant verstrekt om daarvan gebruik te maken bij de uitvoering van de overeenkomst. De klant vrijwaart Syx voor eventuele aanspraken van derden, voortvloeiend uit bedoelde onjuistheden.
3.6 Syx is bevoegd, indien naar haar redelijk oordeel de financiële toestand van de klant daartoe aanleiding geeft, vooruitbetaling of zekerheidsstelling te verlangen en in afwachting daarvan de gehele of gedeeltelijke uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Indien deze vooruitbetaling uitblijft of deze zekerheid niet naar redelijk verlangen van Syx wordt verschaft, is zij gerechtigd de overeenkomst door een enkele schriftelijke verklaring en zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd haar recht op schadevergoeding, en zonder dat de klant enige aanspraak op schadevergoeding kan doen gelden.
3.7 Alle aanvullingen, wijzigingen en nadere afspraken op de overeenkomst gelden alleen indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 - Leveringen
4.1 De door Syx opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief en niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders werd overeengekomen. De termijnen worden steeds in werkdagen geformuleerd. Vertraging in levering kan in geen geval recht geven op annulering van een bestelling of schadevergoeding.
4.2 De klant kan een overeenkomst niet wegens termijnoverschrijding ontbinden en Syx is terzake niet aansprakelijk, tenzij zij de overeenkomst ook niet of niet geheel uitvoert binnen een haar na afloop van de overeengekomen leveringstermijn schriftelijk aangezegde redelijke termijn.
4.3 Indien aflevering niet op het overeengekomen tijdstip c.q. binnen de overeengekomen termijn kan plaatsvinden, is Syx gerechtigd tot deelleveringen en tot een naleveringstermijn van drie maanden. Deze termijn gaat in op de dag van ontvangst van de schriftelijke ingebrekestelling van de klant, doch niet eerder dan daags na afloop van de overeengekomen leveringsdatum.
4.4 De door Syx te leveren zaken reizen voor rekening en risico van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Syx is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiende uit het vervoer van de zaken naar de klant, ook niet indien Syx zorg draagt voor het vervoer.
4.5 De klant draagt de kosten, heffingen en belastingen van en het risico voor aflevering, bezorging, afhalen, opslag en andere werkzaamheden in verband met de overeenkomst.
4.6 De klant is op de overeengekomen plaats van levering verplicht tot de snelst mogelijke lossing, welke geschiedt voor haar rekening en risico. De klant is aansprakelijk voor alle schade die wordt veroorzaakt gedurende de lossing, alsmede voor de schade die voortvloeit uit het niet of niet onmiddellijk kunnen lossen van de door Syx dan wel een door deze ingeschakelde vervoerder af te leveren zaken.
4.7 Alle met Syx gesloten overeenkomsten omvatten ook werkzaamheden, leveranties en uitbestedingen, welke door haar redelijkerwijze nodig worden geacht om deze overeenkomsten naar behoren uit te voeren.
4.8 De door Syx in rekening gebrachte verpakking wordt tegen de berekende prijs teruggenomen, mits de betreffende verpakking binnen één maand na ontvangst van de goederen in goede staat, vrachtvrij is geretourneerd.
Artikel 5 - Eigendomsvoorbehoud en eigendomgegevens
5.1 Syx behoudt de exclusieve eigendom van de geleverde goederen tot aan het moment waarop de klant aan alle verplichtingen – voortvloeiende of samenhangend met overeenkomsten waarbij de klant zich tot levering heeft verplicht, waaronder begrepen vorderingen terzake boete, rente en kosten – voldaan heeft. Tot dat tijdstip is de klant gehouden de door Syx geleverde zaken gescheiden van andere zaken en duidelijk geïdentificeerd als eigendom van Syx te bewaren. Het risico gaat echter over op de klant van bij de contractsluiting. De klant verbindt zich ertoe Syx per kerende in te lichten indien de eigendomsrechten van Syx in gevaar dreigen te komen. Als de klant niet tijdig betaalt, behoudt Syx zich het recht voor om de geleverde goederen zonder voorafgaande ingebrekestelling terug te eisen.
5.2 Alle rechten van intellectuele en industriële eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes, evenals voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij Syx dan wel haar licentiegevers of toeleveranciers. De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van de klant tot verveelvoudiging van programmatuur, websites, databestanden of andere materialen is uitgesloten, tenzij een backup bestemd is voor archiefdoeleinden, in welk geval geen kopieën, in welke vorm dan ook, aan derden mogen worden doorgegeven. Een aan de klant toekomend recht tot gebruik is niet-exclusief en niet-overdraagbaar aan derden. Voor fouten in de in dit lid genoemde materialen is Syx niet aansprakelijk.
Artikel 6 - Garantie, klachten en aansprakelijkheid
6.1 De klant dient het geleverde onmiddellijk na de levering te controleren op eventuele afwijkingen ten opzichte van de overeenkomst. Eventuele klachten moeten schriftelijk bij Syx worden ingediend binnen acht werkdagen na leveringsdatum en in ieder geval binnen twee dagen na ontdekking. Na het verstrijken van bovenvermelde termijn geldt het geleverde als onherroepelijk en onvoorwaardelijk door de klant aanvaard. De klant dient gebrekkige zaken ter beschikking van Syx te houden. Door het indienen van een klacht wordt de betalingsverplichting van de klant ten aanzien van de in geschil zijnde zaken niet opgeschort.
6.2 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, zijn de door Syx geleverde, door haar elders gekochte goederen of onderdelen daarvan aan geen andere garantie onderworpen dan die welke Syx van haar desbetreffende leverancier(s) hiervoor heeft bedongen. Indien de klant gedurende een garantietermijn herstellingen of veranderingen aan het geleverde verricht of door anderen laat verrichten, of de klant niet aan haar betalingsverplichtingen voldoet, vervalt onmiddellijk elke in dit lid omschreven garantieverplichting van Syx. Dit geldt ook – doch niet uitsluitend - indien door nalatigheid van de klant gebreken aan de zaken zijn ontstaan, indien de klant de zaken niet deugdelijk heeft onderhouden of bewaakt, indien de klant de door de Syx gegeven instructies met betrekking tot het aanbrengen c.q. verwerken na de productie niet heeft opgevolgd, of indien de klant de zaken verkeerd heeft toegepast. Eveneens vervalt genoemde garantie in geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, oorlog, wegversperring, ongevallen, telefoonstoring, internetstoringen vanuit een externe internetaanbieder), diefstal, incidenten en schade toegebracht door derden.
6.3 Kwaliteitseisen of kwaliteitsnormen van door Syx te leveren zaken moeten uitdrukkelijk zijn overeengekomen. Geringe, in de branche gebruikelijke of technisch niet te vermijden afwijkingen en verschillen in de kwaliteit, kleur, maat of afwerking leveren geen grond op tot het indienen van een klacht. Behoudens het hierna bepaalde zijn respectievelijk Syx, noch medewerkers van Syx, noch door deze ingeschakelde derden uit welke hoofde dan ook aansprakelijk voor enige geleden of nog te lijden schade zijdens de klant of enige derde met betrekking tot enige productie-leveringsverplichting, het afleveren van zaken, de geleverde zaken zelf of het gebruik daarvan, dan wel van enige eventuele werkzaamheden of adviezen.
6.4 De aansprakelijkheid van Syx voor alle directe kosten en schade, op enigerlei wijze verbandhoudende met, dan wel veroorzaakt door een fout of tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, is te allen tijde beperkt tot herlevering dan wel tot het op de opdracht betrekking hebbende factuurbedrag.
Artikel 7 - Prijs en betaling
7.1 Elke betaling door de wederpartij moet geschieden binnen 8 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een afwijkende betalingsregeling is overeengekomen. Syx is gerechtigd om maximaal 40% van de opdracht te factureren bij het aangaan van de overeenkomst. Het gebrek aan geschreven protest van een factuur binnen de 7 werkdagen vanaf de verzending ervan houdt de onherroepelijke aanvaarding van de factuur en de erin vermelde bedragen, producten en diensten in.
7.2 De wederpartij is van rechtswege, derhalve zonder nadere ingebrekestelling of sommatie in verzuim, indien deze de in het voorgaande lid bepaalde betalingstermijn overschrijdt dan wel (buiten)gerechtelijke surséance van betaling of faillissement of schuldsanering is aangevraagd c.q. is uitgesproken. Vanaf het moment dat de wederpartij in verzuim is, is zij tot aan de dag der algehele betaling over het openstaande bedrag de wettelijke handelsrente verschuldigd.
7.3 Indien Syx in verband met niet-tijdige betaling (buiten)gerechtelijke maatregelen moet nemen, is de wederpartij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, zulks met een minimum van € 50,00.
7.4 Syx is gerechtigd deelleveringen afzonderlijk te factureren.
7.5 Het recht van de wederpartij om haar eventuele vorderingen op Syx te verrekenen, is uitgesloten.
7.6 Het recht van de wederpartij om haar verplichtingen jegens Syx op te schorten, is uitgesloten.
7.7 Syx is gerechtigd om – ongeacht afwijkende voorschriften of betalingen – alle betalingen in een door hem te kiezen volgorde te doen strekken in mindering op hetgeen de wederpartij uit hoofde van leveringen, rente en/of kosten aan Syx verschuldigd is.
7.8 Indien tussen het moment van de schriftelijke aanvaarding en de levering van de goederen de inkoopprijs of één van de andere kostprijsbestanddelen waarop Syx haar verkoopprijs heeft gebaseerd - waaronder doch niet uitsluitend (invoer)rechten en belastingen en prijsstijgingen door wisselkoersveranderingen - wordt verhoogd, heeft Syx het recht deze aan de wederpartij door te berekenen. Deze bepaling is alleen van toepassing indien de aflevering door Syx meer dan drie maanden na genoemde schriftelijke aanvaarding plaatsvindt. Onverminderd de algemene toepasselijkheid van deze regel is zij in het bijzonder van toepassing op wijzigingen van invoerrechten en andere rechten en belastingen.
Artikel 8 - Onderhoud
8.1 Indien partijen een onderhoudsovereenkomst hebben gesloten of indien er sprake is van een gebruiksvergoeding waarbij het onderhoud is inbegrepen, zal de wederpartij overeenkomstig de gebruikelijke procedures van Syx in de programmatuur geconstateerde gebreken aan Syx melden. Na ontvangst van de melding zal Syx naar beste vermogen eventuele gebreken herstellen indien de programmatuur niet aan de schriftelijk overeengekomen specificaties voldoet. Syx garandeert niet dat de programmatuur zonder onderbreking gebreken zal werken en evenmin dat alle gebreken verbeterd zullen worden.
8.2 Syx kan de kosten van herstel in rekening brengen in geval van gebruiksfouten van de wederpartij of van andere niet aan Syx toe te rekenen oorzaken of indien de programmatuur door anderen dan Syx is gewijzigd of wordt onderhouden. Herstel van eventueel verloren gegane gegevens valt niet onder het onder het onderhoud.
Artikel 9 - Annulatievoorwaarden opleidingen/coaching
9.1 Annuleren kan enkel schriftelijk per brief of per e-mail (info@syx.be) min. 7 werkdagen voor de aanvang van de opleiding/coaching. Zoniet blijft het volledige bedrag van de factuur verschuldigd. Een ingeschreven deelnemer mag zich evenwel door een andere persoon laten vervangen.
9.2 Bij annulatie van de inschrijving is steeds een annulatievergoeding van € 25 verschuldigd als administratieve kost.
Artikel 10 - Geheimhouding
10.1 Iedere partij zal alle redelijkerwijs te nemen voorzorgsmaatregelen treffen teneinde de van de andere partij ontvangen informatie van vertrouwelijke aard geheim te houden.
Artikel 11 - Geschillen
11.1 Op alle overeenkomsten die door Syx worden aangegaan, is het Nederlandse recht van toepassing.
11.2 Alle geschillen welke tussen partijen ontstaan, zullen bij uitsluiting berecht worden door de rechtbank te Breda (Nederland).